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武漢博易安向廣大客戶鄭重承諾:

  從產(chǎn)品交貨之日起,為客戶提供三年質(zhì)量維護(CCD除外)。

  從產(chǎn)品交貨之日算起,攝象機在保修期內(nèi)因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的損壞,公司將積極負責提供保修服務,以維護客戶之消費權益,但客戶必須保留損壞零部件作證明,否則須酌情收費。對因產(chǎn)品使用不當造成的損壞,本公司將提供維修、更換配件等服務,但酌情收取所需材料費。

  嚴格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定。

  對因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的在保修范圍條件內(nèi)進行維修、更換。

  不定期進行客戶回訪,檢查產(chǎn)品的使用情況、質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  在接到叫修服務電話后,24小時內(nèi)給予電話回復,市區(qū)內(nèi)投訴在24小時內(nèi)做出響應,周邊縣市在3天內(nèi)做出響應,跨省市在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊無法在短時間內(nèi)解決的,我們在36小時內(nèi)做出書面解釋并明確解決時間。