武漢博易安向廣大客戶鄭重承諾：

　　從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供三年質(zhì)量維護(hù)（CCD除外）。

　　從產(chǎn)品交貨之日算起，攝象機(jī)在保修期內(nèi)因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的損壞，公司將積極負(fù)責(zé)提供保修服務(wù)，以維護(hù)客戶之消費(fèi)權(quán)益，但客戶必須保留損壞零部件作證明，否則須酌情收費(fèi)。對(duì)因產(chǎn)品使用不當(dāng)造成的損壞,本公司將提供維修、更換配件等服務(wù),但酌情收取所需材料費(fèi)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定。

　　對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的在保修范圍條件內(nèi)進(jìn)行維修、更換。

　　不定期進(jìn)行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況、質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　在接到叫修服務(wù)電話后，24小時(shí)內(nèi)給予電話回復(fù)，市區(qū)內(nèi)投訴在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，周邊縣市在3天內(nèi)做出響應(yīng)，跨省市在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，我們?cè)?6小時(shí)內(nèi)做出書面解釋并明確解決時(shí)間。